En Mar e Terra trabajamos para que cada pedido llegue a tu casa en perfectas condiciones y con la calidad que nos representa. Sin embargo, si algo no va como esperabas, queremos que tengas toda la tranquilidad del mundo.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que los productos no hayan sido abiertos, manipulados o dañados y conserven su embalaje original. No se aceptan devoluciones de productos perecederos que hayan sido abiertos o presenten signos de uso, salvo si existe un defecto de origen o error en el envío.

Si el producto ha llegado dañado, incorrecto o presenta alguna incidencia, te pedimos que nos contactes lo antes posible (idealmente en un plazo de 48 horas desde la entrega) para darte una solución rápida. En estos casos, Mar e Terra asumirá los costes de recogida y reenvío, o procederá al reembolso si así lo prefieres.

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